お客様との話をまとめてあげるには

お客様先に訪問しても、「○○だよねー、△△も考えないとねー」と迷うお客様がいらっしゃいます。一つ一つに付き合ってしまうと、最終的には結論にたどり着くことが出来るかもしれませんが、非常に体力を消耗しますし、不毛な時間です。私はいつも要件を聞きながら3つくらいの選択肢を頭の中に考え、提示します。

これらを提示してあげると、各パターンのメリット・デメリットがわかりやすくなります。これらをたたき台として、気に入らない点にちょっとした修正を加えれば納得いただけることが多いです。あくまで私の経験ですが。